PROCESSAMENTO DE PEDIDO E PREVISÕES DE ENTREGA
Para visualizar prazos e os tipos de entrega deverá clicar no produto desejado, escolher cor e tamanho e depois clicar em Comprar. Insira o seu CEP e clique em Calcular. Você verá as opções de entrega e poderá escolher a opção que se encaixa melhor ao seu pedido. Nas compras parceladas o valor do frete também será parcelado.
IMPORTANTE: Nós começamos a contar a data de entrega a partir do momento que o pedido for entregue ao correio. O prazo de aprovação do pagamento e análise do pedido poderá ocorrer em até 3 dias úteis. Não será possível alterar ou acrescentar informações ao endereço de entrega de pedidos postados pelo correio, caso ocorra divergências no endereço o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição para que seja realizado nova postagem com as devidas alterações, estando assim sujeito a cobrança de um novo frete e novo prazo de entrega, por isso atente se ao endereço para que a entrega seja realizada com sucesso. O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínio e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. Serão realizadas três tentativas de entregas em dias úteis consecutivos, ocorrendo três tentativas de entregas sem sucesso o pedido será encaminhado a agência de correios mais próxima ao endereço de entrega e permanecerá na mesma por sete dias corridos para que o cliente retire o pedido no local. Caso nesse período o cliente não se apresente a agência o pedido será devolvido a TOTAL URBAN, estando assim sujeito a cobrança de novo frete e novo prazo de entrega.
RASTREIE SEU PEDIDO
Para rastrear seu pedido acesse o site dos Correios.Os produtos são entregues sempre em dias úteis e em horário comercial.
ATENÇÃO: Não é possível agendar o horário e data de entrega de seus pedidos, cabendo ao cliente acompanhar o roteiro de entrega através de sua conta no site (login e senha).